2011年7月28日星期四

7個知名B2C網站用戶體驗(UE)分析之產品列表頁

7個知名B2C網站用戶體驗(UE)分析之產品列表頁

http://www.inspirr.com

核心提示:如果說首頁是一個入口,產品頁就是柜臺,不論入口如何美麗,如何大打價格戰,柜臺才是最終消費成交的終端。繼上次分析了7個B2C網站的首頁導航的用戶體驗設計,現在繼續分析他們產品頁的UED。

如果說首頁是一個入口,產品頁就是柜臺,不論入口如何美麗,如何大打價格戰,柜臺才是最終消費成交的終端。繼上次分析了7個B2C網站的首頁導航的用戶體驗設計,現在繼續分析他們產品頁的UED。

一、庫巴

庫巴的產品列表頁采用的是比較傳統的左邊是產品導航,右邊上半部是三級分類的產品篩選條件。產品列表默認以銷量排序,櫥窗顯示,頁面簡潔明了。

知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁

● 篩選

庫巴對MP3/MP4產品的篩選條件并不多,但基本可以滿足需求,并當前篩選條件以高亮顯示,非常清楚醒目,操作方便,但它的聯動性非常差。

1、 品牌旁邊沒有顯示此產品的個數,很多品牌點進去,顯示“抱歉,沒有找到符合條件的商品!”

2、 品牌選擇后,價格沒有變化,如選擇“APPLE”,價格也是從100元以下開始區分,點擊“601-1000元” 顯示“抱歉,沒有找到符合條件的商品!”

● 比較

知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁

產品列表頁有比較功能,但按了對比后,產品顯示沒有改變,需要觀察仔細才能在瀏覽器的最左邊找到一個商品比較浮動層。功能使用很好,只是需要客戶動腦尋找。

● 其他

1、 庫巴使用的靜態域名很奇怪,非常長,如下

MP3/MP4:http://www.coo8.com/shop/list_10001_485_0_0_0_0_0_0_0_0_0_0_0_0_0.htm

相機/數碼:http://www.coo8.com/shop/index_10001_110.html

三級分類域名長可以理解,要保留篩選條件,但二級分類域名也非常長,讓人匪夷所思。

2、 庫巴的TITLE設置似乎只設置到了二級分類,如下。

相機|數碼商城—數碼相機 數碼攝像機 單反相機 數碼配件 Ipad Ipad配件【產品圖片 參數 報價 排行 評價】買相機|數碼設備_庫巴購物

以上域名和TITLE的問題,我并不是從SEO角度說設置不好,呵呵,這篇寫的是UED,我在收藏此頁面和從歷史記錄中尋找我昨天看過的產品頁時,這兩處嚴重妨礙了我的判斷。

評分:2分

注:分數低的原因主要是庫巴的MP3/MP4產品過少,連三星都沒有,不要說知名品牌艾利和了,就此,庫巴已經從我此次購買列表對象中淘汰。

二、易迅

易迅的產品列表頁與庫巴不同,更為精細,左邊仍是產品導航,但只顯示了相關的導航分類,而不是將其他三級分類全顯示,更為簡潔。右邊上半部仍是三級分類的產品篩選條件。產品列表用櫥窗顯示,默認排序不知。個人感覺“知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁”做工非常粗糙,顏色失真嚴重影響圖片質量,行內有句話“顯性內容決定產品氣質”,易迅的產品列表頁給我的氣質感覺非常差。

● 篩選

易迅對MP3/MP4產品的篩選條件那叫一個多,基本是目前看到現在,篩選條件最多的,有些已經讓人不能理解的的分類,如“導航型”。易迅的當前篩選條件也是以高亮顯示,非常清楚醒目,操作方便,并品牌以中文英文兩種形式顯示,比較全面,但不知道它是按什么排序顯示BRAND的,找自己要的BRAND并不容易。同樣它也沒有聯動性。

其中,我最不能理解的是,類型中的“連接線”、“充電器”,這些篩選條件是什么?是放錯分類了,還是贈品,肯定不是產品,因為有MP3附件這個分類,其中產品很多。

● 比較

知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁

同樣,產品列表頁有比較功能,與庫巴不同,商品比較浮動層顯示在頁面的右邊,也就是靠近產品的位置,用戶體驗感就是比較其中的細微之處,大家兩個都用一下體會一下。但這個商品比較浮動層的設計也是有問題的

1、 產品與產品之間都是文字,不能直觀看出產品

2、 商品比較浮動層顯示位置有點靠上,在點完比較后,需要鼠標大幅度移動去點“對比所選商品”

3、 易迅的商品比較頁,點開就想直接關閉,不過這是題外話,不在這次考評之內。

● 其他

1、 導航欄下的“知名B2C網站用戶體驗分析之產品列表頁”非常有誘惑力。

2、 頁面的上邊和左邊增加了最新商品和推薦商品,但不知道為什么,如果點品牌,就沒有推薦商品了,因為數碼產品的特殊性,用戶追求并認定品牌的非常多,一個品牌如果新產品上市,絕對應該是此類B2C網站搶商機的機會,所以不明白易迅這樣設計的含義。

3、 左邊導航欄中的“易迅學堂”、“產品熱評”欄目對用戶購買產品的選擇很有影響

評分:2.5分

注:原來應該給3.5分,但它讓我思考的內容太多了,這個是什么?那個可以點嗎?


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