松下“召回”洗衣機被指敷衍 專家稱應退貨

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8月5日消息，無錫松下冷機有限公司日前向國家質檢總局遞交了召回報告，決定從2010年8月4日起召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20~B26、C23~C29系列共29個型號松下電冰箱，中國大陸地區涉及365574臺。 松下在其官方網站也同時發布了這一消息，這是自我國發布《家用電器產品召回管理（征求意見稿）》后的首起召回事件，但松下此次的召回卻受到了業內人士的質疑，甚至有人稱其為敷衍了事。 相關閱讀：本是同根生 松下時代的三洋何去何從？ 家電召回制度公示后現首個召回事件 我國《家用電器產品召回管理規定（征求意見稿）》第一章第三條對家電召回做了明確的定義：本規定所稱召回，是指按照規定的程序和要求，對存在缺陷的家用電器產品，由生產商或由其組織其它經營者通過補充或修正消費說明、退貨、換貨、修理等方式，有效預防和消除缺陷可能導致的損害的活動。 在松下的官方網站可以看到，松下明確表示從即日起，以上門服務的方式無償實施檢查和零部件更換。對于松下所說的個別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時，會產生冷媒控制閥冷媒泄漏，甚至會導致冒煙、起火的問題，多位行業人士表示僅僅是檢查和零部件更換不足以解決安全隱患。 有不愿具名的某冰箱制造企業相關人士表示，紅磷阻燃劑是無機阻燃劑的一種，但實際目前國際上采用的無機阻燃劑80%以上是氫氧化鋁。高溫高濕環境下，采用紅磷阻燃劑的冷媒控制閥線圈斷線的可能性很大。 專家表示，個別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時，會產生冷媒控制閥冷媒泄漏，甚至會導致冒煙、起火的后果已經非常嚴重，給消費者造成了嚴重的安全隱患，因此僅上門檢查及免費更換零部件是難以根除安全隱患的。尤其是在《家用電器產品召回管理規定（征求意見稿）》公布之后，并不能因為主動提出召回就減輕召回力度，既然要做召回的表率就做的到位一點，消費者的人身財產安全是第一位的，最有效的解決辦法就是整機回收退貨。 另據《召回管理規定》第二章第九條規定，生產者應當記錄并保存家用電器產品設計、原料采購、制造、銷售、產品標識以及消費者投訴、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外召回情況等方面的信息，建立健全相關信息檔案。但松下在其公布的召回通告中也并未表現出將收集相關信息以被存檔的相關信息，既然如此松下又如何能建立健全的相關信息檔案呢？ 《召回管理規定》第四章第十九條規定企業對產品進行主動召回的，應有召回計劃書，并在書中注明召回的預期效果。但在松下的召回通告中也并未發現有關于召回預期效果的相關說明。

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