2011年8月10日星期三

關于陳列設計和一些細節的體驗

關于陳列設計和一些細節的體驗

http://www.inspirr.com

核心提示:要講細節的執行幾天幾夜都講不完,只是個思路,當做參考!我下面的12條原則你加個問號,檢查一下自己的網站/項目/店鋪有沒有都做了,當然不是所有類目都適合,交流以致用!大牛還有要補充的求幫續上幾條。

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如線下商場要重視動線和陳列一樣,我們在線上的頁面中也非常要重視關于陳列的一些細節! 搞設計的習慣統一稱為用戶體驗設計!我是基于在快消品大賣家的工作積累的實戰經驗上來談談這些內容,謙虛還是要的,拋磚引玉吧!當然有一點,無論怎么談頁面的用戶體驗,這僅僅是整個電商行為的一個環節,所以杜絕體驗設計為王這種不負責任,毫無全局觀的言論!

關于陳列

我這里講的“陳列設計”并非建立在專業領域的概念,而是通過實戰總結的經驗,可能中間穿著“用戶體驗設計”的要點。

關于陳列設計要把握的幾個原則是:

1. 讓新顧客輕松找到產品,快速熟悉產品目錄

2. 讓老顧客第一時間看到上架的新品

3. 陳列的目的是讓顧客做出決策

4. 在合適的位置推出主打產品!

5. 不要輕易的更換動線和布局

6. 每個功能模塊所展示的產品數量要合理

7. 陳列的圖片規格既要節省空間又要清晰表達產品特征!

8. 陳列中巧用文字和數據的影響

9. 每個陳列模塊之間要有清晰的界限

10. 不要濫用廣告圖!

11. 把握陳列中引起購物欲望的元素

12. 陳列中不可忽視的即興消費

13.

1. 讓新顧客輕松找到產品,快速熟悉產品目錄

不管您的店鋪人氣是否旺,新顧客是我們首要照顧的群體,剛進入你的網站新顧客有兩種途徑,一種是直接進了你的產品頁面,另外一種是進入了你的首頁!前者瀏覽完產品頁面后如何讓其繼續瀏覽其他產品或者進入首頁,則是導航和關聯模塊的設計的目標!這個還不在陳列的范疇內!所以后者是重點要討論的!

進入首頁后,如何讓新顧客輕松的找到產品呢?

a. 搜索框和店內產品關鍵詞

b. 清晰的圖形化產品類目導航

c. 首頁三部曲:新款,主推,熱款

注:我這里根據快消品實戰得出的結論,有些類目可能不適用。

以上a/b/c三種方式都可以選擇;a搜索框針對那種網購經驗豐富,或者資深網絡群體,他們不需要直接展示,更喜歡自己去搜索,而關鍵詞的鏈接則縮短了跳轉流程。

b 圖形化的產品類目導航放在首頁懸浮側邊,或者副導航下面都可以讓新顧客非常簡潔的明了的了解店內產品的目錄!

c 首頁三部曲基本涵蓋了店內主流消費的產品!所以每個區域展示的數量要合理安排,不至于讓新顧客迷失在大面積的產品中,忘記了產品目錄!

這里邊有兩種聲音:

· 一種是從商家的角度出發,希望新顧客進來后把店內所有產品都看一遍!

· 另外一種是從顧客角度出發,幫助顧客盡快找到她想了解的產品!

根據產品的不同,選擇不同的策略!如果產品差異不大,則需要引導其盡可能多的瀏覽產品!如果產品差異較大,則應側重欄目的引導,小面積的覆蓋!

這里淘寶店鋪頁面就暫時不舉了,先放一個京東的頁面分析。


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